Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Madame Aphéa est :
Madame Aphéa
Micro-entreprise
17 rue de l’Aventure
60620 Villers-Saint-Genest – France
SIRET : 108 520 974 00016
E-mail : aurinetmdc@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison et, lorsque nécessaire, adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué ;
- informations relatives aux commandes et aux achats ;
- informations nécessaires au paiement, étant précisé que les données bancaires peuvent être directement traitées par les prestataires de paiement concernés ;
- échanges avec le service client ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées notamment pour :
- traiter et suivre les commandes ;
- effectuer les livraisons ;
- gérer les paiements ;
- répondre aux demandes des clients ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation le permet.
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées notamment sur les bases suivantes :
- l’exécution du contrat lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande ;
- le respect des obligations légales ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
- l’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la sécurité, prévenir les fraudes et améliorer le fonctionnement du site.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de Madame Aphéa, notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et services de livraison ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.
Madame Aphéa ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément à la réglementation applicable et peuvent être supprimées ou cesser d’être utilisées à la demande du client lorsque cela est possible.
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose notamment d’un droit :
- d’accès à ses données ;
- de rectification des données inexactes ;
- d’effacement de ses données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition à certains traitements ;
- de portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, il suffit d’adresser une demande à :
Une demande peut être accompagnée des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
8. Cookies
Le site Madame Aphéa peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du site, ainsi qu'à certaines fonctionnalités.
Des cookies supplémentaires, notamment à des fins statistiques ou de personnalisation, peuvent être utilisés lorsque cela est applicable et selon les choix effectués par l’utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies depuis son navigateur et, lorsque cela est proposé, depuis l’outil de gestion du consentement du site.
9. Sécurité
Madame Aphéa met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté Madame Aphéa, une personne estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.